铁路12306

中国铁路出品，人民铁路为人民，买火车票就用铁路12306！铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。

我们的特色： 

【售票无加价】不收取加速包费用，不捆绑保险销售，不收取会员费，让您购票放心。

【信息更准确】晚点、停运信息，列车出发、到达信息，车厢、车型信息，第一时间获知，让您出行安心。

【功能更全面】火车票、机票、汽车票、网络订餐、酒店住宿、旅游等近百项功能，让您旅行无忧。 

【服务更温馨】满足老年人的大字版，满足视障等特殊人群的无障碍版，让您使用便捷。 主要产品及服务： 

【火车票预订】

1.无票候补。车票售完不用慌，无票候补帮您忙。提交候补需求，当因退票、改签或新增列车等产生可供发售的车票时，自动为您出票。

2.选座选铺。喜欢靠窗看风景？喜欢靠过道便捷？喜欢上铺清净？喜欢下铺方便？选座选铺一键指定心意座/铺位。

3.智能中转。没有直达方案？中转服务智能为您推荐换乘方案。

4．车站大屏。查看列车出发、到达信息，让您轻松掌握行程，送站接人更加便捷。 

【机票预订】 

航司官方直营店入驻，官方机票服务，购票更安心，出行有保障。 

【汽车票预订】 

覆盖全国随时出发！提供国内公路客运信息、汽车站、线路时刻的查询及汽车票预订服务。 

【联运服务】 

提供空铁公水多交通方式一站式购票及信息查询服务，省时省心，出行更多选择。

【出行服务】

提供高铁订餐、酒店预订、约车接送站、铁路游、景区门票预订、铁路商城、出行保险等服务，吃住行游购娱，一款APP满足您的出行需求。 【温馨服务】 提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务功能，让您出行无后顾之忧。 

【会员服务】

提供会员权益及支持使用积分兑换车票等相关服务。 更多信息请关注 微信公众号：铁路12306

铁路12306云游戏现已正式登陆腾讯应用宝官方平台，只需一键点击，开启秒玩模式。

当您面临身份证遗失、忘带等突发状况时，铁路 12306 的临时身份证进站功能就如同黑暗中的一束光，为您照亮了顺利进站乘车的道路。这一创新举措不仅仅是一项简单的服务提供，更是对旅客出行中可能遇到的困难给予的及时而有效的解决方案。

临时身份证进站操作方法

1、打开手机12306，点击底部【我的小图标】

2、接着，进入我的页面，点击【临时身份证明】小图标

3、最后，在临时乘车身份证明页面，输入姓名，身份证号码，点击【立即申请】按钮申请即可

《铁路12306》如何联系人工服务的呢

第一步：首先我们通过手机拨打12306客服热线，直接拨打12306客服电话；

第二步：按照语音提示操作，通常需要先按“1”选择服务类型；

第三步：最后我们按“0”键就可以转接到人工服务。

12306：轻松实现动车票改签，随时随地调整出行计划！

1、首先打开12306手机客户端，点击我的订单。

2、之后界面中有待支付、已支付、候补订单、本人车票按钮，点击已支付按钮。

3、在已支付订单中想要改签的车票右上角有查看详情按钮，点击进入。

4、在进入后的界面中有变更到站、改签、退票三个菜单，之后点击改签按钮。